Queremos que você tenha a melhor experiência de compra. Confira abaixo nossa política de trocas e devoluções, em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor.

1. Direito de arrependimento (7 dias)

Você tem até 7 dias corridos, a partir do recebimento do produto, para solicitar a devolução por arrependimento de compra, sem necessidade de justificativa, com reembolso total do valor pago.

2. Produto com defeito

Caso receba um produto com defeito ou divergente do anunciado, entre em contato em até 7 dias corridos após o recebimento para que possamos resolver com troca ou reembolso.

3. Como solicitar

Entre em contato pelo WhatsApp ou e-mail informando o número do pedido e o motivo da troca/devolução. Nossa equipe vai te orientar sobre o envio do produto de volta.

4. Condições do produto

O produto deve ser devolvido sem sinais de uso, com etiquetas e embalagem original, sempre que aplicável.

5. Prazo de reembolso

Após recebermos e conferirmos o produto devolvido, o reembolso é processado em até 10 dias úteis, pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra.

6. Contato

Dúvidas? Fale com a gente: